Na manhã desta quarta-feira, 25 de junho, profissionais de diversas áreas do Instituto de Cardiologia e Transplantes do Distrito Federal (ICTDF) participaram de uma palestra sobre Comunicação Não Violenta (CNV), promovida pela Gerência Adjunta de Assistência. A atividade, conduzida pela psicóloga do trabalho Liliane Veras, teve como objetivo fortalecer as relações interpessoais no ambiente hospitalar e qualificar a comunicação entre equipes, pacientes e cuidadores.
A comunicação é uma ferramenta essencial na área da saúde. É por meio dela que informações importantes são compartilhadas, decisões clínicas são tomadas e vínculos de confiança são construídos com os pacientes. Por isso, compreender os fundamentos da Comunicação Não Violenta — sistematizada pelo psicólogo norte-americano Marshall Rosenberg — é um passo importante para tornar o cuidado mais humano, empático e eficaz.
Durante a atividade, os profissionais foram convidados a refletir sobre os quatro pilares da CNV: observar sem julgar, identificar sentimentos, reconhecer necessidades e formular pedidos claros. A proposta é incorporar esses elementos à rotina assistencial, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo e respeitoso.
A gerente-geral adjunta de Assistência, Maria de Lourdes Worisch, destacou o impacto prático da comunicação qualificada no cuidado em saúde.
“Estamos falando de uma ferramenta que transforma relações, melhora o clima institucional e, principalmente, contribui para um atendimento mais seguro e empático para nossos pacientes”, explicou.
O diretor clínico do ICTDF, Jorge Afiune, também participou da abertura da palestra e ressaltou a importância da escuta e da linguagem respeitosa nas equipes.
“A comunicação não violenta é uma ponte entre o conhecimento técnico e a sensibilidade humana. Isso faz toda a diferença quando lidamos com vidas, com sofrimento e com expectativas”, avaliou.
O interventor do ICTDF, Marcus Costa, reforçou o compromisso da instituição com a educação permanente.
“Investir em comunicação é investir na qualidade do cuidado. São iniciativas como essa que fortalecem a cultura da humanização e refletem diretamente na experiência do paciente”, destacou.
A ação integra uma série de iniciativas voltadas à valorização dos profissionais e à melhoria contínua da assistência prestada no ICTDF.
